управление ИТ-инфраструктурой

Мы предлагаем качественное оказание следующих услуг по бесперебойному и эффективному управлению и поддержке ИТ-инфраструктуры:

• управление серверным оборудованием: конфигурирование программного обеспечения серверов, системное администрирование, мониторинг функционирования, профилактические работы, восстановление системы в случае сбоев и отказов;

• управление сетевым оборудованием: конфигурирование маршрутизаторов, обеспечение пропускной способности сети, администрирование использования сетевых ресурсов, выявление и устранение неисправностей, контроль доступа к сетевым ресурсам;

• ввод в эксплуатацию, модернизация или изменение конфигурации ПК;

• администрирование ПК;

• управление лицензированием программного обеспечения;

• управление набором программного обеспечения ПК: установка, обновление, удаление;

• разрешение инцидентов через службу удаленного администрирования, либо на месте инцидента;

• профилактическое обслуживание ПК;

• взаимодействие с сервисными центрами производителей оборудования;

• управление процессами приобретения ИТ-оборудования;

• управление складом запасных частей, расходных материалов и аксессуаров;

• управление проектами: внедрение нового корпоративного программного обеспечения;

• разработка и контроль исполнения политики информационной безопасности;

• консультирование пользователей.